Étude de cas: PKP IC

PKP Intercity est un transporteur national de longue distance opérant dans le secteur des infrastructures critiques, ce qui impose le maintien de normes élevées en matière de sécurité organisationnelle et opérationnelle. Le Bureau de la sécurité matérielle et du personnel est chargé de protéger les ressources de l’entreprise, d’assurer la sécurité des employés et des actifs, de superviser les incidents et de coordonner les processus de sécurité entre les différentes unités opérationnelles.

La nature du secteur ferroviaire — environnement de travail distribué, opérations à grande échelle et événements hautement dynamiques — exige une collecte efficace des données, une gestion documentaire rigoureuse et un reporting efficient. Des solutions telles que Gallio PRO soutiennent la standardisation de ces processus et fluidifient le flux d’informations essentielles aux opérations de sécurité.

Notre Bureau de la sécurité matérielle et du personnel est confronté au problème de la dispersion de la documentation ainsi qu’à l’absence de centralisation des données relatives aux incidents et aux processus de sécurité.

La gestion de la sécurité de l’information dans les supports visuels, tels que les enregistrements vidéo captés par les nombreuses caméras installées dans notre infrastructure, constitue un défi particulier.

L’utilisation du logiciel Gallio PRO a considérablement amélioré le processus d’anonymisation des supports utilisés dans le cadre des enquêtes et des analyses de sécurité. Grâce à l’automatisation :

• le temps nécessaire à l’anonymisation des documents et des supports visuels a été réduit jusqu’à 50 à 60 % ;
• le nombre d’erreurs résultant du masquage manuel des données a diminué ;
• un standard uniforme d’anonymisation a été garanti, conformément aux exigences en matière de protection des données à caractère personnel ;
• la sécurité opérationnelle a été renforcée grâce à la réduction du risque de divulgation de contenus sensibles.

Un avantage supplémentaire réside dans le fait que les collaborateurs clés sont déchargés de tâches manuelles chronophages, ce qui leur permet de se concentrer sur l’analyse de fond des incidents plutôt que sur la préparation des supports. Le logiciel Gallio PRO constitue depuis de nombreuses années un élément important de notre système de standardisation et d’automatisation des flux et du partage d’informations.

« Gallio PRO a considérablement réduit le temps que nous consacrons à l’anonymisation des supports. Auparavant, chaque dossier nécessitait une préparation manuelle des fichiers vidéo, ce qui était à la fois chronophage et source d’erreurs. Désormais, le processus est plus rapide, plus homogène et nettement plus sûr. Cet outil allège sensiblement la charge de travail de nos collaborateurs et leur permet de se concentrer sur l’analyse de fond des incidents plutôt que sur des tâches techniques. »