Estudio de caso: PKP IC

PKP Intercity es un operador nacional de transporte ferroviario de larga distancia que desarrolla su actividad en el sector de las infraestructuras críticas, lo que exige mantener elevados estándares de seguridad operativa y de protección. La Oficina de Seguridad Material y Personal es responsable de la protección de los recursos de la empresa, de la seguridad del personal y de los activos, de la supervisión de incidentes, así como de la coordinación de los procesos de seguridad en las distintas unidades operativas.

La naturaleza del sector ferroviario —caracterizado por un entorno de trabajo distribuido, operaciones a gran escala y eventos altamente dinámicos— exige una recopilación eficaz de datos, una adecuada gestión documental y una elaboración eficiente de informes. Soluciones como Gallio PRO favorecen la estandarización de estos procesos y optimizan el flujo de información esencial para las operaciones de seguridad.

Nuestra Oficina de Seguridad Material y Personal se enfrenta al problema de la dispersión documental y a la falta de centralización de los datos relativos a incidentes y procesos de seguridad.

La gestión de la seguridad de la información en materiales visuales, como las grabaciones de vídeo obtenidas por numerosas cámaras instaladas en nuestra infraestructura, resulta especialmente compleja.

El uso del software Gallio PRO ha mejorado de manera significativa el proceso de anonimización de los materiales utilizados en investigaciones y análisis de seguridad. Gracias a la automatización:

• el tiempo necesario para la anonimización de documentos y materiales visuales se ha reducido hasta en un 50–60 %;
• se ha disminuido el número de errores derivados del difuminado manual de datos;
• se ha garantizado un estándar uniforme de anonimización, conforme con las exigencias de protección de datos personales;
• se ha incrementado la seguridad operativa al reducirse el riesgo de divulgación de contenidos sensibles.

Un beneficio adicional es que el personal clave queda liberado de tareas manuales que consumen mucho tiempo, lo que le permite centrarse en el análisis sustantivo de incidentes en lugar de en la preparación de materiales. El software Gallio PRO ha sido durante muchos años un elemento importante de nuestro sistema de estandarización y automatización del flujo y del intercambio de información.

«Gallio PRO ha reducido significativamente el tiempo que dedicamos a la anonimización de materiales. Anteriormente, cada caso requería la preparación manual de archivos de vídeo, lo que suponía un proceso laborioso y propenso a errores. Ahora el proceso es más rápido, más uniforme y mucho más seguro. Esta herramienta reduce de forma considerable la carga de trabajo de nuestro personal y le permite centrarse en el análisis sustantivo de incidentes en lugar de en tareas técnicas.»