Cartographie intérieure et visites virtuelles: équilibrer confidentialité et technologie

 I. Introduction

Dans le monde numérique moderne, le développement de la cartographie intérieure et des visites virtuelles est devenu populaire dans diverses industries. Cette fonctionnalité a non seulement amélioré l’expérience utilisateur, mais est également devenue un outil précieux pour les entreprises. En permettant aux clients potentiels d'explorer leur espace en ligne, les entreprises peuvent créer une expérience client plus transparente et plus engageante.

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’UE et le RGPD britannique , qui est une version jumelle du RGPD pour le Royaume-Uni, ont apporté des changements significatifs dans la manière dont les organisations traitent les données personnelles. Cela s'applique également à la cartographie intérieure et aux visites virtuelles - quelque chose que nous explorerons dans cet article.

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II. Visage flou dans la cartographie intérieure et les visites virtuelles

La cartographie intérieure et les visites virtuelles peuvent être utilisées, par exemple, dans :

•      Hôtels : les voyageurs peuvent visualiser leur hébergement, jeter un œil aux chambres, aux halls et aux installations.

•      Musées et galeries : les amateurs d'art du monde entier peuvent voir des expositions et des œuvres d'art, même s'ils ne peuvent pas les visiter en personne.

•      Restaurants et cafés : les clients potentiels peuvent vérifier l'atmosphère et la disposition des sièges, les aidant ainsi à décider si c'est le bon endroit pour leur prochain repas.

•      Magasins : avant d'effectuer un achat, les clients peuvent faire une visite virtuelle du magasin, se familiariser avec les produits proposés et l'agencement du magasin.

•      Écoles/Universités : les étudiants et les parents peuvent visiter les écoles et les universités, visiter les salles de classe, les bibliothèques et autres installations.

•      Institutions publiques : les visiteurs peuvent facilement localiser une salle adaptée.

•      Centres de remise en forme : les personnes intéressées à rejoindre une salle de sport peuvent vérifier les équipements et l'espace avant de s'inscrire.

Habituellement, les lieux cartographiés sont accessibles au public et visités par de nombreuses personnes, c'est pourquoi pendant le processus de cartographie, les personnes qui se trouvent dans le lieu sont également enregistrées (il n'est pas toujours possible de fermer l'objet à cartographier et parfois il n'est pas souhaitable pour divers les raisons).

À mesure que ces technologies sont utilisées, des problèmes de confidentialité et de protection des données surviennent. L’une des principales méthodes de protection de la vie privée des individus est le floutage des visages, une technique sophistiquée conçue pour équilibrer les avantages de la cartographie intérieure et des visites virtuelles avec la nécessité de protéger la vie privée. Le flou facial est une technique d'édition visuelle qui consiste à dissimuler les caractéristiques du visage et d'autres caractéristiques intentionnellement cachées ou modifiées, rendant impossible la reconnaissance d'une personne. Un flou facial efficace implique l’utilisation d’algorithmes avancés pour détecter et masquer les traits du visage dans une séquence. Le processus de flou doit être précis et cohérent, garantissant que les visages soient masqués tout au long de la séquence. Une fois qu’un visage est détecté, les algorithmes basés sur l’IA le brouillent automatiquement.

III. Le RGPD et la cartographie intérieure : naviguer dans les réglementations en matière de confidentialité

Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) fournit un cadre complet régissant la protection des données dans l'Union européenne (et bien sûr le RGPD britannique au Royaume-Uni). Cela a un impact significatif sur les entités engagées dans des activités de cartographie intérieure. Les organisations doivent aligner leurs pratiques sur les exigences strictes du RGPD et du RGPD britannique, en garantissant que le traitement des données personnelles pour la cartographie intérieure et les visites virtuelles est effectué conformément à la loi. Le non-respect de ces exigences peut entraîner de lourdes sanctions et des possibilités d'indemnisation pour les personnes concernées (c'est-à-dire les personnes dont les données personnelles, ou en d'autres termes, les images permettant leur identification, sont traitées).

Les données personnelles dans le RGPD/UK GDPR sont définies comme toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable (« personne concernée ») ; une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs éléments propres à l'état physique, physiologique, l'identité génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. La définition est ouverte, notre visage est l'élément le plus fondamental et le plus visible de notre identité, donc si un visage est capturé, il est considéré comme une donnée personnelle.

Il existe 6 bases juridiques dans le RGPD/UK GDPR qui constituent le fondement du traitement des données (sans le respect d'au moins l'une d'entre elles, le traitement des données personnelles n'est pas autorisé). Lorsqu'il s'agit de traiter des visages aléatoires de personnes pour le Indoor Mapping et les visites virtuelles, il est difficile de se fier à autre chose que le consentement (il est peu probable qu'un intérêt légitime soit possible, car il faut vérifier si les intérêts et les droits et libertés fondamentaux des personnes personne concernée ont priorité sur les intérêts légitimes identifiés). Dans ce cas, vous aurez besoin du consentement de la personne concernée pour utiliser son image faciale, mais le consentement en vertu du RGPD est soumis à de nombreuses conditions. Le consentement devrait être donné par un acte affirmatif clair établissant une indication libre, spécifique, éclairée et sans ambiguïté de l'accord de la personne concernée au traitement des données à caractère personnel la concernant, par exemple par une déclaration écrite, y compris par des moyens électroniques, ou une déclaration orale. Il est donc impossible de recueillir efficacement le consentement des personnes qui ont été enregistrées et dont les visages sont utilisés dans le Indoor Mapping et les Visites Virtuelles. Par conséquent, puisque le visage est une donnée personnelle, nous pouvons soit appliquer toutes les lois concernant les données personnelles, soit essayer de modifier le matériel afin qu'il ne contienne pas de données personnelles.

IV. Protection de l'identité : techniques d'anonymisation pour la cartographie intérieure et les visites virtuelles

Dans le domaine de la cartographie intérieure, où les détails des espaces physiques sont enregistrés au cas où des individus aléatoires seraient repérés, les problèmes de confidentialité doivent être pris en compte. Le floutage des visages apparaît comme une solution idéale dans les cas où des individus aléatoires ont déjà été enregistrés et où l'enregistrement doit être utilisé, quel que soit le but pour lequel il doit être utilisé.

du considérant 26 du règlement général sur la protection des données (RGPD) ne devraient pas s'appliquer aux informations anonymisées, c'est-à-dire aux informations qui n'impliquent pas une personne physique identifiée ou identifiable, ni aux données personnelles anonymisées de telle manière que les personnes concernées ne peuvent pas être identifiées. pas du tout ou ne sont plus identifiables. Les données entièrement « anonymisées » ne répondent pas aux critères permettant d'être considérées comme des données personnelles et ne sont donc pas soumises aux mêmes restrictions imposées sur le traitement des données personnelles en vertu du RGPD /RGPD du Royaume-Uni. Les données peuvent être considérées comme « anonymisées » lorsque les individus ne sont plus identifiables. Les techniques d’anonymisation peuvent aller au-delà des seuls traits du visage et inclure divers éléments tels que des vêtements, des traits distinctifs ou des configurations uniques.

Les techniques d'anonymisation dans la cartographie intérieure et les visites virtuelles sont utilisées pour une protection complète de l'identité. L'anonymisation constitue un processus crucial dans la protection des données, garantissant que les informations personnelles des individus sont transformées de manière irréversible pour empêcher l'identification d'individus spécifiques.

Par conséquent, si vous utilisez un système permettant la cartographie intérieure et les visites virtuelles et que vous capturez le visage d'une personne, vous devez disposer des bons outils pour le gérer. Mesures d'anonymisation vous permettent de vous conformer facilement au RGPD et au RGPD britannique.

V. Équilibrer confidentialité et technologie : meilleures pratiques en matière de cartographie intérieure et de visites virtuelles

Pour parvenir à un équilibre entre la confidentialité et l’utilisation efficace de la technologie dans la cartographie intérieure et les visites virtuelles, une approche complexe impliquant des questions technologiques, juridiques et éthiques est nécessaire. Lors de la création d'une cartographie intérieure et de visites virtuelles, il est préférable d'éviter d'enregistrer d'autres personnes, mais en raison de divers facteurs, cela n'est pas toujours possible. Le moyen le plus simple et le plus clair d’exploiter efficacement tous les avantages de la numérisation des bâtiments consiste à anonymiser les données personnelles à l’aide du flou facial.

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